Términos y Condiciones

Política de Cancelación

• El cliente puede cancelar una compra siempre que el curso digital, la sesión en vivo o el programa de certificación no haya sido accedido, descargado o iniciado, y que la solicitud se presente dentro del plazo de cancelación aplicable.
• Plazo de cancelación: las solicitudes deben presentarse dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra, en línea con la Ley de Protección al Consumidor de Israel y con las normas de consumo aplicables de la UE cuando corresponda.
• Cómo solicitar la cancelación: enviar un correo electrónico a registrar@booksandcourses.edu con el asunto "Solicitud de cancelación", indicando nombre completo, número de inscripción, programa y motivo. También puede contactarnos al +972 55 929 7518 (WhatsApp).
• Procedimiento de reembolso: los reembolsos aprobados se procesan a través de Morning (Green Invoice Ltd.) mediante la pasarela Grow, al mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la aprobación. Podrá aplicarse una comisión legal cuando así lo permita la normativa.
• Después de haberse otorgado el acceso digital: una vez que haya accedido al área de miembros, iniciado una sesión en vivo por Zoom, descargado materiales o emitido un certificado digital a su nombre, el producto digital se considera consumido y ya no es elegible para reembolso total. Podrán otorgarse reembolsos parciales, a nuestro exclusivo criterio, en casos excepcionales (imposibilidad técnica documentada, cargo duplicado o servicio no entregado).

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Martial Arts Solutions, su fundador, instructores, personal y colaboradores no serán responsables por ningún daño directo o indirecto — incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, lesiones personales o cualquier daño incidental, especial, consecuente o punitivo — derivado del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, los cursos, las certificaciones o los servicios relacionados.

El contenido educativo ofrecido por Martial Arts Solutions se proporciona exclusivamente con fines formativos, académicos e informativos. No constituye asesoramiento médico, legal, financiero, psicológico ni profesional de ningún tipo, ni debe utilizarse como sustituto del criterio de un profesional cualificado.

El usuario es el único responsable de la manera en que utiliza la información, los materiales, las metodologías y las certificaciones obtenidas a través de la plataforma, incluida cualquier práctica física, actividad docente, decisión profesional o interacción con terceros que se base en ellos.

1. Quiénes somos

Martial Arts Solutions es una plataforma educativa internacional operada como una empresa unipersonal por Leonardo Oros Duek, con sede en Israel ("nosotros", "nos", "la Plataforma"). Al utilizar la Plataforma o inscribirse en cualquiera de nuestros programas, usted suscribe un acuerdo con Leonardo Oros Duek.

2. Aceptación

Al acceder a la Plataforma, enviar un registro o completar una compra, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la Plataforma.

3. Alcance de los servicios

La Plataforma vende exclusivamente productos educativos digitales: cursos online con video-lecciones grabadas, clases en vivo por Zoom, materiales educativos digitales descargables (PDF) y certificados digitales al completar cada programa. No se ofrecen servicios personalizados de consultoría ni asesoría uno a uno.

4. Inscripción y cuenta

La inscripción se completa a través del formulario oficial y el pago de la matrícula correspondiente. Debe proporcionar información precisa y mantener actualizados sus datos de contacto y de cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

5. Pagos, facturación y reembolsos (Distribuidor Autorizado)

Nuestro proceso de pedido es realizado por nuestro revendedor en línea Morning (Green Invoice Ltd.) via Grow. Morning (Green Invoice Ltd.) via Grow es el Distribuidor Autorizado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Morning/Grow proporciona todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

Los términos de pago, la facturación, los impuestos aplicables, las cancelaciones y la mecánica de reembolso se rigen por los Términos del Comprador de Morning/Grow y por nuestra Política de Reembolso.

6. Uso aceptable y conducta prohibida

Usted acepta no hacer un uso indebido de la Plataforma. En particular, no debe:

• Utilizar la Plataforma para cualquier fin ilegal, fraudulento o engañoso.
• Enviar spam, intentos de phishing o cualquier forma de comunicación no solicitada a través de la Plataforma.
• Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de la Plataforma o de terceros.
• Cargar, distribuir o ejecutar malware, virus u otro código dañino.
• Sondear, escanear, raspar (scrape) o intentar vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma.
• Grabar, reproducir o redistribuir sesiones en vivo o materiales sin permiso por escrito.
• Participar en comportamientos discriminatorios, abusivos o de acoso hacia los instructores, el personal o los compañeros de estudios.

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales, grabaciones, programas de estudio, certificados, software y elementos de marca son propiedad de Leonardo Oros Duek / Martial Arts Solutions o de sus respectivos propietarios, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se le concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para acceder y utilizar los materiales del programa en el que se ha inscrito, estrictamente para uso educativo personal y no comercial.

8. Certificación

Los certificados se emiten tras la finalización con éxito del programa correspondiente. Los certificados son credenciales académicas independientes emitidas por Martial Arts Solutions y no sustituyen a las graduaciones emitidas por las federaciones.

9. Descargo de responsabilidad por entrenamiento físico

El entrenamiento práctico de artes marciales conlleva riesgos físicos inherentes. Los estudiantes participan bajo su propia responsabilidad y deben consultar a un médico antes de comenzar cualquier programa físico.

10. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y funcional, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o no tenga retrasos. En la medida en que lo permita la ley, se renuncia a todas las garantías implícitas (incluida la comerciabilidad y la idoneidad para un propósito particular).

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o rescindir su acceso a la Plataforma, en su totalidad o en parte, si: (i) usted incumple materialmente estos Términos; (ii) usted no paga cualquier cantidad debida; (iii) su actividad plantea un riesgo de seguridad, fraude o legal para la Plataforma, su personal, sus estudiantes o terceros; o (iv) usted viola repetidamente o seriamente nuestras reglas de uso aceptable. Cuando sea razonable y legal, le daremos un aviso previo y la oportunidad de remediar el problema.

12. Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada que surja de o en relación con estos Términos se limita a las tarifas que usted nos pagó realmente en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha limitación esté prohibida por la ley.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico y se publicarán en esta página, con una nueva fecha de "Actualización". El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de los Términos revisados.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. Los tribunales situados en Israel tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio de protección al consumidor disponible para usted en su país de residencia.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte a registrar@booksandcourses.edu. Para consultas sobre pagos, facturación o reembolsos, póngase en contacto directamente con Morning/Grow en morning.co.il.