Legal
Política de Reembolso
Última actualización: Actualizado — Julio 2026
Contacto para cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse por correo electrónico a la dirección de atención al cliente indicada arriba, incluyendo el número de inscripción y el motivo. Consulte la Política de Reembolsos para conocer los plazos, condiciones y qué ocurre cuando ya se ha otorgado acceso digital.
- Correo de atención al cliente: registrar@booksandcourses.edu
- Teléfono / WhatsApp: +972 55 929 7518
- Domicilio registrado del negocio: Katzir 2, Zichron Yaakov, Israel
Política de entrega digital
Todos los productos vendidos en este sitio son 100% digitales (cursos online, clases en vivo por Zoom, materiales PDF y certificados digitales). No se envían productos físicos. La confirmación se envía por correo electrónico. El acceso al programa adquirido se otorga inmediatamente tras el pago exitoso, a través del área de miembros. Los certificados se emiten exclusivamente en formato digital (PDF), conforme a los requisitos publicados para cada certificación.
1. Alcance
Esta Política de Reembolso se aplica a todos los programas de pago ofrecidos por Martial Arts Solutions (operada por Leonardo Oros Duek) y adquiridos a través de nuestro proceso de pedido, realizado por nuestro revendedor en línea y distribuidor autorizado (Merchant of Record), Morning (Green Invoice Ltd.) via Grow.
2. Garantía de devolución de 30 días
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de su pedido. No se requiere ningún motivo específico.
3. Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Morning/Grow. Para solicitar un reembolso, por favor:
- Visite morning.co.il y busque su pedido utilizando el correo electrónico que utilizó en el momento del pago, o
- Póngase en contacto con nuestro equipo en registrar@booksandcourses.edu desde el correo electrónico utilizado en la inscripción, y coordinaremos el reembolso con Morning/Grow.
4. Cancelación por parte de la Plataforma
Si un programa es cancelado o modificado sustancialmente por Martial Arts Solutions, los estudiantes inscritos recibirán un reembolso del 100% o la opción de trasladarse a la siguiente cohorte disponible, a su elección.
5. Reprogramación
Los estudiantes pueden solicitar el traslado a una cohorte futura una vez por inscripción sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.
6. Tiempo de procesamiento
Los reembolsos aprobados son emitidos por Morning/Grow al método de pago original. Dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta, los fondos suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de que se apruebe el reembolso.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política, escriba a registrar@booksandcourses.edu.